Operaciones de vuelo en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez
Estados de los vuelos en el AICM
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) maneja cientos de miles de vuelos con millones de pasajeros, lo que hace que los retrasos y cancelaciones sean inevitables.
Entre los distintos estados en los que se encuentran los vuelos en el AICM se encuentran: a tiempo, despegado, demorado y cancelado, reflejando la complejidad de las operaciones en uno de los aeropuertos más grandes de Latinoamérica y el más importante de México.
Vuelos con alteraciones
A continuación, se presentan algunos vuelos que han sido cancelados o se encuentran demorados en el AICM:
- Vuelo: VB1068
- Destino: Guadalajara
- Aerolínea: Viva Aerobus
- Hora: 00:40
- Estatus: Demorado
- Vuelo: NH179
- Destino: Tokio-Nrt
- Aerolínea: All Nippon Airways
- Hora: 06:05
- Estatus: Cancelado
Para consultar el estado de otras operaciones en el AICM en tiempo real, se puede acceder a la página oficial del aeropuerto y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.
Derechos de los usuarios ante retrasos y cancelaciones
En caso de que un vuelo sea cancelado o retrasado, los usuarios tienen derechos mínimos que deben ser respetados por las aerolíneas que operan en México, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Si un vuelo se retrasa entre una y cuatro horas, la aerolínea debe ofrecer descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos y bebidas.
En el caso de retrasos de más de dos horas pero menos de cuatro, el descuento ofrecido no puede ser inferior al 7.5% del valor del boleto.
Si el retraso supera las cuatro horas o el vuelo es cancelado, la aerolínea debe brindar al usuario una de las siguientes opciones:
- Reintegro del precio del boleto más una indemnización no menor al 25% del valor del vuelo.
- Asignación de un asiento en el primer vuelo disponible, alimentación y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre.
- Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, junto con una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto.
Es importante tener en cuenta que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, por lo que se recomienda consultar las indemnizaciones específicas de cada compañía en caso de retrasos o cancelaciones.
La Profeco está presente en todos los aeropuertos, incluido el AICM, para brindar información y asistencia en caso de irregularidades con los vuelos y las aerolíneas.
Conclusión
Ante retrasos y cancelaciones de vuelos, es fundamental conocer los derechos como pasajero y exigir que las aerolíneas cumplan con las regulaciones establecidas para garantizar una experiencia de viaje justa y segura.
Principales conclusiones:
- Los pasajeros tienen derechos mínimos ante retrasos y cancelaciones de vuelos en México.
- Las aerolíneas deben ofrecer compensaciones adecuadas en caso de incumplimiento de horarios.
- Es importante conocer los procedimientos para hacer valer los derechos como usuario de transporte aéreo.
